Tavino AI

Omsorg

AI-støtte, der holder ældre forældre tæt på familien.

Uanset om en forælder bor alene, eller familien er spredt over flere byer, begynder Tavino AI hver dag en rolig samtale, laver den om til et kort resumé, familiegruppen kan læse, og holder alle tæt på uden et opkald hver dag. Imens bliver den vante hverdag ved med at være hans egen.

Eksempelvisning, hvor Omsorg begynder en daglig snak med en nærtstående

Daglig snak

En samtale, der føles naturlig.

Den rolige snak hver dag spørger, hvordan dagen går, og lytter til svaret. Den bliver ved hverdagen — hvordan natten var, om der er spist, hvad der er på programmet i dag — så det føles som omsorg og ikke som en prøve.

En samtale, ikke et spørgeskema

Snakken åbner, som en fra familien ville åbne den: først en hilsen, så et spørgsmål om dagen. Man svarer med sine egne ord i stedet for at vælge fra en liste.

Stemme eller tekst, det der falder lettest

Den, der helst taler, svarer højt; den, der ikke gør, skriver. Samtalen retter sig efter mennesket og ikke omvendt.

Kort med vilje

En snak er lavet til at kunne være i en helt almindelig morgen. Den slutter, når snakken slutter, og efterlader ikke noget åbent på skærmen.

Bygget på vaner, der allerede findes

Snakken glider ind i en dag, personen selv styrer. Der er intet at have på og intet at sætte op derhjemme, så et selvstændigt liv bliver ved med at være selvstændigt.

Stemme eller tekstKort snakDaglig omsorg
Eksempelvisning af en daglig snak, som personen svarer på med sine egne ord

Familiebånd

Sådan binder støtten familien sammen.

Samtalen begynder hos Omsorg, så ingen behøver huske at spørge først. Den åbner snakken, følger den måde, nogen svarer på, og laver det, der blev delt, om til et kort resumé — men den træder aldrig i stedet for den, der svarer, eller for familien, der læser.

  1. Tavino AI

    Åbner snakken og gemmer noten

    Omsorg begynder selv samtalen på det tidspunkt, der er sat, stiller nænsomme opfølgende spørgsmål og laver derefter den afsluttede samtale om til et kort resumé. Den dømmer ikke det sagte og bestemmer ikke, hvad der sker bagefter.

  2. Den nærtstående

    Svarer i sit eget tempo

    Snakken kommer som en samtale, ikke som en formular. Man svarer med sine egne ord, i sit eget tempo, og kan holde op når som helst.

  3. Familien

    Læser resuméet og er tæt på

    Familiegruppen læser resuméet af det, der blev delt, og vælger selv, hvornår de ringer, kigger forbi eller sender en besked. Dem, der holder af én, er stadig dem, der gør det.

Tavino AI Den nærtstående Familien. Det er Omsorg, der åbner snakken og skriver resuméet, men beslutningen om næste skridt lander altid hos familien.

Samtaleresumé

Det vigtige bliver ved med at være til at forstå.

En samtale er let at have og lige så let at glemme. Omsorg gemmer det, der blev delt, i et kort og læsbart resumé og lader tidligere snakke blive, hvor familien finder dem igen.

Samtaleresumé

Hver afsluttet samtale bliver et kort resumé af det, der blev delt, så hverdagens detaljer ikke skal gentages for hver enkelt.

Oversigt over snakke

Tidligere snakke bliver på én liste. Familien kan kigge tilbage på de seneste dage i stedet for at stole på hukommelsen eller på ét opkald.

Ordnet efter dagen, ikke efter advarsler

Morgen, eftermiddag og aften viser kun, hvornår på dagen samtalen fandt sted: en rolig note, ikke en række advarsler.

SamtalehistorikBeskeder, der betyder nogetLæs senere
Eksempelvisning af en afsluttet snak, der lægges til ugens noter
Eksempelvisning af en samtale, der er blevet et kort resumé til familiegruppen

Familievisning

Familien kan være med uden at afbryde hvert øjeblik.

Man behøver ikke være med til hver samtale for at være tæt på den. Familievisningen viser, at der har været en snak, og hvad der blev delt, så det at tage kontakt bliver et valg og ikke et gæt.

Én familiegruppe, uanset hvor hver enkelt bor

Støtten hviler på den gruppe, familien allerede bruger i Tavino AI. De, der skal se en besked, er dem, der i forvejen er i den gruppe: en datter i en anden by, en søn i et andet land, en søskende lige om hjørnet.

Beskeder, ikke medlytning

Familien ser, at en snak er afsluttet, og hvad der blev samlet op fra den. Støtten er ingen åben kanal ind i nogens dag.

Næste skridt er stadig menneskers

Når noget i en besked betyder noget, er det en pårørende, der ringer, kigger forbi eller bare skriver. Omsorg gør kun øjeblikket lettere at lægge mærke til.

Se, hvordan familiegrupper hænger sammen
Eksempelvisning af familievisningen — en besked, en pårørende læser med ét blik

Sådan foregår det

Sådan virker Omsorg

Én samtale går gennem fem trin — og det sidste giver øjeblikket tilbage til familien.

  1. Trin 01

    Snakken bliver sat op

    Snakken lægges på et tidspunkt, der passer til dagen, så den kommer som en del af vanen og ikke som en overraskelse.

  2. Trin 02

    Samtale med AI’en

    Snakken følger den måde, hver enkelt svarer på, med stemmen eller med tekst, med egne ord.

  3. Trin 03

    Samtalen bliver noteret

    Når den er slut, bliver samtalen til et kort resumé og lægges til oversigten.

  4. Trin 04

    Besked, der betyder noget

    Det, der blev delt, bliver til en besked, en pårørende læser med ét blik, uden at bede nogen om at gentage den.

  5. Trin 05

    Familiebånd

    Familiegruppen ser beskeden og kan tage direkte kontakt, når den vil.

Hvert trin er kun synligt for dem, det hører til: personen, der snakkede, og familiegruppen, det deles med.

Principper

Lavet for at støtte omsorgen, ikke erstatte den.

Omsorg er noget personligt, så grænserne tæller lige så meget som mulighederne. Det er de grænser, Omsorg er bygget omkring — og grunden til, at en familie kan regne med det, den faktisk gør.

Det er ikke en sundhedsydelse

Omsorg støtter samtalen og båndet mellem mennesker. Den er ikke en sundhedsydelse, stiller ingen diagnoser og vurderer ingens helbredstilstand.

Den erstatter ikke mennesker

Omsorg erstatter ikke omsorgspersoner, pårørende eller alarmtjenester. Ved en nødsituation skal du kontakte de officielle alarmtjenester, hvor du bor.

Lavet til at binde sammen, ikke til at holde øje

Støtten deler afsluttede snakke og deres resuméer med familiegruppen. Det er ikke en måde at følge nogen hele dagen på.

Selvstændigheden først

En snak er noget, man selv vælger at tage: man svarer med sine egne ord, i sit eget tempo, og kan holde op når som helst. Det, der deles, følger delingsreglerne i den familiegruppe, man i forvejen hører til, så det at holde kontakten betyder aldrig at give afkald på et selvstændigt liv.

Tæt på hinanden gennem helt almindelige dage.

Støtten bruger den samme familiegruppe som resten af Tavino AI: kortet, du åbner om morgenen, stederne, der betyder noget, og rejserne, I tager sammen.

Den samme familiegruppe bærer også det delte kort, stederne en uge bygges op omkring, og medlemskabet, der binder det hele sammen. Se på ét kort, hvor hver enkelt er, se de steder, der præger en dag, se hvilken plan der indeholder Omsorg eller gå tilbage til oversigten over Tavino AI.