Centro de ayuda
Cómo funciona la ubicación compartida en familia, cómo un lugar guardado reconoce una llegada, cómo un grupo familiar decide quién ve qué, cómo una conversación de Bienestar se convierte en un resumen, cómo aguantan los registros de viaje sin conexión y cómo encaja la membresía con todo eso. Cada tema de abajo responde a la pregunta y enlaza con la página que lo explica entero. Si después queda algo abierto, la página de contacto está al final.
Las cuatro preguntas con las que llega casi todo el mundo. Cada una abre una descripción de la función, no una guía paso a paso.
Cada pregunta de abajo dice qué hace la función y dónde se detiene, y después enlaza con la página que lo explica entero. Todavía no hay artículos con instrucciones paso a paso.
El mapa muestra la información de ubicación que comparten los integrantes de tu grupo familiar, y cada persona elige qué comparte. Las actualizaciones dependen de los permisos del dispositivo, de los ajustes de ubicación, de la optimización de la batería y del estado de la red, así que pueden retrasarse o no llegar. El mapa no es un servicio de emergencia.
Guarda los sitios entre los que se mueve una familia —casa, trabajo, un colegio o una academia, un hospital— para que el grupo pueda enterarse alrededor de las llegadas y las salidas. Que ese momento se reconozca depende de los ajustes del dispositivo y de las condiciones de ese rato.
Un grupo familiar conecta a las personas que invitas, y el mapa, los lugares, el cuidado y los viajes se apoyan todos en ese mismo grupo. Entrar en un grupo no significa compartirlo todo dentro de él: cada integrante conserva sus propios ajustes de compartición y decide quién puede ver su ubicación.
Bienestar acompaña con suavidad una conversación diaria y convierte la charla terminada en un resumen breve que el grupo familiar puede leer. Acompaña la conversación y el vínculo: no es un servicio médico y no vigila emergencias.
Un viaje mantiene juntos ubicaciones, fotos, notas de texto y notas de voz. Los registros hechos con la conexión limitada se quedan en el dispositivo y se sincronizan cuando la conexión vuelve. Smart Travel no sustituye a los servicios de emergencia ni de navegación.
Se están perfilando cinco niveles de membresía. Los precios que se muestran son una vista previa y no el precio final, las funciones incluidas todavía pueden cambiar y hoy no hay ninguna forma de comprar en el sitio.
Lo que comparte cada persona es su propia elección, y los ajustes de su dispositivo influyen en cada cuánto puede actualizarse la ubicación. Los documentos de abajo describen cómo se tratan esos datos.
Respuestas breves a lo que este sitio puede responder hoy.
Tavino AI reúne en un solo servicio la conexión familiar, las experiencias de mapa y lugares, el cuidado acompañado por IA y los registros de viaje.
No. Bienestar acompaña la conexión familiar mediante conversaciones y novedades compartidas. No diagnostica problemas de salud ni sustituye la atención profesional.
Los registros de viaje pueden guardarse en el dispositivo mientras la conexión es limitada. La sincronización depende de la conexión, del estado del dispositivo y de la disponibilidad del servicio.
No. La información de ubicación puede verse afectada por los permisos del dispositivo, las condiciones de la señal, el comportamiento del sistema operativo y la disponibilidad de la red.
No. El cuidado y los viajes se apoyan en el mismo grupo familiar que se usa en el resto de Tavino AI, y la compartición sigue los ajustes que ya hay en ese grupo.
No. La página de membresía muestra una vista previa de precios basada en el diseño actual del producto. El precio final, la disponibilidad y las funciones incluidas pueden cambiar, y hoy no hay ninguna forma de comprar en el sitio.
Usa los enlaces a la Política de privacidad, los Términos del servicio y los Términos de datos de ubicación de la sección Privacidad y condiciones de más abajo.
Usa la página Contactar con Tavino AI enlazada al final de esta página.
Los documentos que describen cómo se tratan los datos en Tavino AI.
Si arriba no queda respondida una pregunta sobre el mapa, los lugares guardados, un grupo familiar, una conversación de Bienestar, un viaje o la membresía, la página de contacto lo recoge desde aquí: dudas generales, comentarios sobre el producto, propuestas de colaboración o preguntas técnicas.