Tämä ei ole terveyspalvelu
Kuulumiset tukee keskustelua ja ihmisten välistä yhteyttä. Se ei ole terveyspalvelu, ei tee diagnooseja eikä arvioi kenenkään terveydentilaa.
Kuulumiset
Kun vanhempi asuu yksin tai perhe on hajallaan useassa kaupungissa, Tavino AI aloittaa joka päivä rauhallisen keskustelun, tekee siitä lyhyen yhteenvedon perheryhmän luettavaksi ja pitää kaikki lähellä ilman päivittäistä puhelua. Samalla tavallinen päivärytmi pysyy hänen omanaan.
Päivittäinen keskustelu
Rauhallinen keskustelu kysyy joka päivä, miten päivä sujuu, ja kuuntelee vastauksen. Se pysyy arjessa — miten yö meni, onko syöty, mitä on tänään tiedossa — joten se tuntuu kuulumisten kysymiseltä eikä kokeelta.
Keskustelu alkaa niin kuin läheinen sen aloittaisi: ensin tervehdys ja sitten kysymys päivästä. Vastata voi omin sanoin sen sijaan, että valitsisi listalta.
Se, joka puhuu mieluummin, vastaa ääneen; se, joka ei, kirjoittaa. Keskustelu mukautuu ihmiseen eikä toisin päin.
Keskustelu on tehty mahtumaan tavalliseen aamuun. Se päättyy, kun juttu päättyy, eikä jätä mitään kesken näytölle.
Keskustelu asettuu päivään, jota ihminen itse pyörittää. Mitään ei tarvitse pitää päällä eikä asentaa kotiin, joten itsenäinen asuminen pysyy itsenäisenä.
Perheen side
Keskustelu lähtee liikkeelle Kuulumisetsta, joten kenenkään ei tarvitse muistaa kysyä ensin. Se avaa jutun, seuraa tapaa, jolla vastataan, ja tekee jaetusta lyhyen yhteenvedon — mutta se ei koskaan astu vastaajan eikä lukevan perheen paikalle.
Kuulumiset aloittaa jutun itse sovittuun aikaan, kysyy hellävaraisesti jatkokysymyksiä ja tekee sitten päättyneestä keskustelusta lyhyen yhteenvedon. Se ei arvioi sanottua eikä päätä, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Keskustelu tulee juttuna, ei lomakkeena. Vastataan omin sanoin, omaan tahtiin, ja lopettaa voi milloin tahansa.
Perheryhmä lukee yhteenvedon siitä, mitä jaettiin, ja valitsee itse hetken soittaa, käydä tai lähettää viestin. Ne, jotka välittävät, tekevät sen edelleen itse.
Tavino AI Läheinen Perhe. Keskustelun avaa ja yhteenvedon kirjoittaa Kuulumiset, mutta päätös seuraavasta askeleesta palaa aina perheelle.
Keskusteluyhteenveto
Keskustelu on helppo käydä ja yhtä helppo unohtaa. Kuulumiset säilyttää jaetun lyhyenä ja luettavana yhteenvetona ja jättää aiemmat keskustelut sinne, mistä perhe löytää ne uudelleen.
Jokaisesta päättyneestä keskustelusta tulee lyhyt yhteenveto jaetusta, joten arjen yksityiskohtia ei tarvitse kerrata jokaiselle erikseen.
Aiemmat keskustelut pysyvät yhdessä listassa. Perhe voi katsoa viime päiviä sen sijaan, että luottaisi muistiin tai yhteen puheluun.
Aamu, iltapäivä ja ilta kertovat vain, mihin aikaan päivästä keskustelu käytiin: rauhallinen merkintä, ei varoitusten sarja.
Perhenäkymä
Lähellä pysyminen ei vaadi läsnäoloa jokaisessa keskustelussa. Perhenäkymä näyttää, että keskustelu käytiin ja mitä jaettiin, joten yhteydenotosta tulee valinta eikä arvaus.
Tuki nojaa ryhmään, jota perhe jo käyttää Tavino AI:ssa. Viestin näkevät ne, jotka ovat muutenkin siinä ryhmässä: tytär toisessa kaupungissa, poika toisessa maassa, sisarus naapurikadulla.
Perhe näkee, että keskustelu on päättynyt ja mitä siitä tiivistettiin. Tuki ei ole avoin kanava kenenkään päivään.
Kun viestissä on jotain tärkeää, soittaa, käy tai kirjoittaa joku perheestä. Kuulumiset vain tekee sen hetken helpommaksi huomata.
Näin se etenee
Yksi keskustelu käy läpi viisi vaihetta — ja viimeinen antaa hetken takaisin perheelle.
Keskustelu asetetaan aikaan, joka sopii päivään, jotta se tulee osana tavallista rytmiä eikä yllätyksenä.
Juttu etenee sen mukaan, miten kukin vastaa, puheella tai kirjoittaen, omin sanoin.
Kun se päättyy, keskustelusta tulee lyhyt yhteenveto ja se liittyy merkintöihin.
Jaetusta tulee viesti, jonka läheinen lukee yhdellä silmäyksellä pyytämättä ketään toistamaan sitä.
Perheryhmä näkee viestin ja voi ottaa suoraan yhteyttä milloin haluaa.
Jokainen vaihe näkyy vain niille, joille se kuuluu: keskustelun käyneelle ihmiselle ja perheryhmälle, jonka kanssa hän sen jakaa.
Periaatteet
Huolenpito on henkilökohtainen asia, joten rajat merkitsevät yhtä paljon kuin ominaisuudet. Näiden rajojen ympärille Kuulumiset on rakennettu — ja siksi perhe voi luottaa siihen, mitä se oikeasti tekee.
Kuulumiset tukee keskustelua ja ihmisten välistä yhteyttä. Se ei ole terveyspalvelu, ei tee diagnooseja eikä arvioi kenenkään terveydentilaa.
Kuulumiset ei korvaa hoivaajia, perheenjäseniä eikä hätäpalveluita. Hätätilanteessa ota yhteyttä alueesi virallisiin hätäpalveluihin.
Tuki jakaa perheryhmälle päättyneet keskustelut ja niiden yhteenvedot. Se ei ole tapa seurata ketään koko päivän ajan.
Keskustelu on jotain, minkä ihminen itse valitsee käydä: hän vastaa omin sanoin, omaan tahtiin, ja voi lopettaa milloin tahansa. Se, mitä jaetaan, noudattaa sen perheryhmän jakosääntöjä, johon hän jo kuuluu, joten yhteydessä pysyminen ei koskaan tarkoita omatoimisesta elämästä luopumista.
Tuki käyttää samaa perheryhmää kuin muukin Tavino AI: karttaa, jonka avaat aamulla, paikkoja, joilla on merkitystä, ja matkoja, jotka teette yhdessä.
Sama perheryhmä kantaa myös jaettua karttaa, paikkoja, joiden ympärille viikko rakentuu, ja jäsenyyttä, joka sitoo kaiken yhteen. Katso yhdeltä kartalta, missä kukin on, katso paikat, jotka rytmittävät päivää, katso mihin pakettiin Kuulumiset kuuluu tai palaa Tavino AI:n yleiskatsaukseen.