Ez nem egészségügyi szolgáltatás
Az Rákérdezés a beszélgetést és az emberek közötti kapcsolatot támogatja. Nem egészségügyi szolgáltatás, nem állít fel diagnózist, és nem értékeli senki egészségi állapotát.
Rákérdezés
Ha az egyik szülő egyedül él, vagy a család több városban szóródott szét, a Tavino AI minden nap nyugodt beszélgetést kezdeményez, rövid összefoglalót készít belőle a családi csoport számára, és mindenkit közel tart napi telefonálás nélkül. Közben a megszokott napirend az övé marad.
Napi beszélgetés
A nyugodt napi beszélgetés megkérdezi, hogyan telik a nap, és meghallgatja a választ. A hétköznapoknál marad — hogy aludt, evett-e már, mi lesz ma —, ezért érdeklődésnek hat, nem vizsgának.
A beszélgetés úgy indul, ahogy egy családtag kezdené: előbb köszönés, aztán egy kérdés a napról. Saját szavakkal lehet válaszolni, nem listából választva.
Aki szívesebben beszél, hangosan válaszol; aki nem, az gépel. A beszélgetés igazodik az emberhez, nem fordítva.
A beszélgetés úgy készült, hogy beleférjen egy szokásos reggelbe. Akkor ér véget, amikor a szó véget ér, és semmit nem hagy nyitva a képernyőn.
A beszélgetés olyan napba illeszkedik, amelyet valaki maga oszt be. Nincs mit viselni és nincs mit felszerelni otthon, így az önálló élet önálló marad.
Családi kapocs
A beszélgetés az Rákérdezés felől indul, így senkinek sem kell emlékeznie arra, hogy ő kérdezzen először. Megnyitja a szót, követi, ahogyan valaki válaszol, és rövid összefoglalót készít az elhangzottakból — de soha nem lép sem a válaszoló, sem az olvasó család helyébe.
Az Rákérdezés a beállított időpontban maga kezdi a szót, óvatosan kérdez tovább, majd a lezárult beszélgetésből rövid összefoglalót készít. Nem ítéli meg az elhangzottakat, és nem dönti el, mi történjék utána.
A beszélgetés beszélgetésként érkezik, nem űrlapként. Saját szavakkal, saját tempóban lehet válaszolni, és bármikor abba lehet hagyni.
A családi csoport elolvassa az elhangzottak összefoglalóját, és maga választja meg a pillanatot, amikor telefonál, benéz vagy üzen. Aki törődik, továbbra is maga teszi.
Tavino AI A szeretett hozzátartozó A család. A beszélgetést az Rákérdezés nyitja meg, és az összefoglalót is ő írja, a következő lépésről szóló döntés viszont mindig a családhoz tér vissza.
Beszélgetés összefoglalója
Egy beszélgetést könnyű megejteni, és ugyanolyan könnyű elfelejteni. Az Rákérdezés rövid, jól olvasható összefoglalóban őrzi meg az elhangzottakat, a korábbi beszélgetéseket pedig ott hagyja, ahol a család újra megtalálja őket.
Minden lezárult beszélgetésből rövid összefoglaló lesz arról, ami elhangzott, így a hétköznapi részleteket nem kell mindenkinek külön elmondani.
A korábbi beszélgetések egyetlen listában maradnak. A család visszanézheti az elmúlt néhány napot ahelyett, hogy az emlékezetére vagy egyetlen telefonhívásra hagyatkozna.
A reggel, a délután és az este csupán azt mutatja, a nap melyik szakaszában volt a beszélgetés: nyugodt feljegyzés, nem figyelmeztetések sora.
A család képernyője
Nem kell minden beszélgetésen jelen lenni ahhoz, hogy közel maradjunk hozzá. A család képernyője megmutatja, hogy volt beszélgetés, és mi hangzott el, így a megkeresés választás lesz, nem találgatás.
A támogatás arra a csoportra épül, amelyet a család már használ a Tavino AI-ban. A hírt azok látják, akik amúgy is tagjai annak a csoportnak: egy lány másik városban, egy fiú másik országban, egy testvér a szomszéd utcában.
A család azt látja, hogy a beszélgetés lezárult, és mit foglaltak össze belőle. A támogatás nem nyitott csatorna valakinek a napjába.
Ha egy hírben van valami fontos, egy családtag telefonál, néz be vagy küld üzenetet. Az Rákérdezés csak könnyebben észrevehetővé teszi azt a pillanatot.
Így zajlik
Egy beszélgetés öt lépésen halad át — az utolsó pedig visszaadja ezt a pillanatot a családnak.
A beszélgetést olyan időpontra tesszük, amely illik a naphoz, így a megszokott rend részeként érkezik, nem meglepetésként.
A szó úgy halad, ahogyan az illető válaszol: hanggal vagy írásban, a saját szavaival.
Amikor véget ér, a beszélgetésből rövid összefoglaló lesz, és bekerül a feljegyzések közé.
Az elhangzottakból olyan hír lesz, amelyet egy hozzátartozó egy pillantással elolvas, anélkül hogy bárkit meg kellene kérnie, ismételje el.
A családi csoport látja a hírt, és bármikor közvetlenül megkeresheti őt.
Minden lépés csak azok számára látható, akikhez tartozik: a beszélgető személynek és annak a családi csoportnak, amellyel megosztja.
Alapelvek
A gondoskodás személyes ügy, ezért a határok ugyanannyit számítanak, mint a lehetőségek. Ezek azok a határok, amelyek köré az Rákérdezés épült — és ezért bízhat a család abban, amit valóban tesz.
Az Rákérdezés a beszélgetést és az emberek közötti kapcsolatot támogatja. Nem egészségügyi szolgáltatás, nem állít fel diagnózist, és nem értékeli senki egészségi állapotát.
Az Rákérdezés nem helyettesíti a gondozókat, a családtagokat vagy a mentőszolgálatot. Vészhelyzetben hívja a lakóhelye szerinti hivatalos segélyhívó szolgálatot.
A támogatás a lezárult beszélgetéseket és azok összefoglalóit osztja meg a családi csoporttal. Nem arra való, hogy valakit egész nap kövessenek.
A beszélgetés olyasmi, amit az illető maga választ: a saját szavaival, a saját tempójában válaszol, és bármikor abbahagyhatja. Az, ami megosztásra kerül, annak a családi csoportnak a megosztási szabályait követi, amelynek amúgy is tagja, így kapcsolatban maradni sosem jelenti azt, hogy le kell mondania az önálló életről.
A támogatás ugyanazt a családi csoportot használja, mint a Tavino AI többi része: a térképet, amelyet reggel megnyitsz, a helyeket, amelyek számítanak, és az utazásokat, amelyeket együtt tesztek meg.
Ugyanaz a családi csoport hordozza a közös térképet, a helyeket, amelyek köré a hét felépül, és a tagságot, amely mindezt összeköti. Nézd meg egyetlen térképen, ki hol van, nézd meg a helyeket, amelyek kirajzolnak egy napot, nézd meg, melyik csomag tartalmazza az Rákérdezés-t, vagy térj vissza a Tavino AI áttekintéséhez.