Dette er ingen helsetjeneste
Omtanke støtter samtalen og båndet mellom mennesker. Den er ingen helsetjeneste, stiller ingen diagnoser og vurderer ingens helsetilstand.
Omtanke
Enten en forelder bor alene eller familien er spredt over flere byer, starter Tavino AI en rolig samtale hver dag, gjør den om til en kort oppsummering familiegruppen kan lese, og holder alle nær uten en telefon hver dag. Samtidig forblir den vanlige dagen hans egen.
Daglig innsjekk
Den rolige innsjekken hver dag spør hvordan dagen går og hører på svaret. Den holder seg til hverdagen — hvordan natten var, om man har spist, hva som står for tur i dag — så det kjennes som omtanke, ikke som en prøve.
Innsjekken åpner slik en av familien ville åpnet den: først en hilsen, så et spørsmål om dagen. Man svarer med egne ord i stedet for å velge fra en liste.
Den som helst prater, svarer høyt; den som ikke gjør det, skriver. Samtalen retter seg etter mennesket, ikke omvendt.
En innsjekk er laget for å få plass i en helt vanlig morgen. Den slutter når praten slutter, og lar ingenting stå åpent på skjermen.
Innsjekken glir inn i en dag personen styrer selv. Ingenting å ha på seg og ingenting å montere hjemme, så et selvstendig liv forblir selvstendig.
Familiebånd
Samtalen starter hos Omtanke, så ingen må huske å spørre først. Den åpner praten, følger måten noen svarer på, og gjør det som blir delt om til en kort oppsummering — men den trer aldri inn i stedet for den som svarer eller for familien som leser.
Omtanke starter praten selv på tidspunktet som er satt, stiller varsomme oppfølgingsspørsmål og gjør deretter den ferdige samtalen om til en kort oppsummering. Den dømmer ikke det som er sagt og bestemmer ikke hva som skjer videre.
Innsjekken kommer som en prat, ikke som et skjema. Man svarer med egne ord, i sitt eget tempo, og kan stoppe når som helst.
Familiegruppen leser oppsummeringen av det som ble delt og velger selv når de skal ringe, stikke innom eller sende en melding. De som bryr seg, er fortsatt de som gjør det.
Tavino AI Den nærmeste Familien. Det er Omtanke som åpner praten og skriver oppsummeringen, men avgjørelsen om neste skritt havner alltid hos familien.
Samtaleoppsummering
En samtale er lett å ha og like lett å glemme. Omtanke tar vare på det som ble delt i en kort og lesbar oppsummering, og lar tidligere innsjekker bli liggende der familien finner dem igjen.
Hver ferdig samtale blir en kort oppsummering av det som ble delt, så hverdagslige detaljer trenger ikke gjentas for hver enkelt.
Tidligere innsjekker blir liggende i én liste. Familien kan se tilbake på de siste dagene i stedet for å stole på hukommelsen eller på én telefon.
Morgen, ettermiddag og kveld sier bare når på dagen samtalen fant sted: et rolig notat, ikke en rekke advarsler.
Familievisning
Man trenger ikke være til stede i hver samtale for å være nær den. Familievisningen viser at en innsjekk har skjedd og hva som ble delt, så det å ta kontakt blir et valg og ikke en gjetning.
Støtten hviler på gruppen familien allerede bruker i Tavino AI. De som skal se en beskjed, er de som uansett er i den gruppen: en datter i en annen by, en sønn i et annet land, et søsken rett i nærheten.
Familien ser at en innsjekk er fullført og hva som ble oppsummert fra den. Støtten er ingen åpen kanal inn i noens dag.
Når noe i en beskjed betyr noe, er det en pårørende som ringer, stikker innom eller bare sender en melding. Omtanke gjør bare øyeblikket lettere å legge merke til.
Slik går det for seg
Én samtale går gjennom fem trinn — og det siste gir øyeblikket tilbake til familien.
Innsjekken legges til et tidspunkt som passer dagen, slik at den kommer som en del av vanen og ikke som en overraskelse.
Praten følger måten hver enkelt svarer på, med stemmen eller med tekst, med egne ord.
Når den er over, blir samtalen en kort oppsummering og legges til oversikten.
Det som ble delt, blir en beskjed en pårørende leser med et blikk, uten å be noen gjenta den.
Familiegruppen ser beskjeden og kan ta direkte kontakt når de vil.
Hvert trinn er synlig bare for dem det hører til: personen som samtalte, og familiegruppen den deles med.
Prinsipper
Omsorg er noe personlig, så grensene teller like mye som mulighetene. Dette er grensene Omtanke er bygget rundt — og grunnen til at en familie kan stole på det den faktisk gjør.
Omtanke støtter samtalen og båndet mellom mennesker. Den er ingen helsetjeneste, stiller ingen diagnoser og vurderer ingens helsetilstand.
Omtanke erstatter ikke omsorgspersoner, pårørende eller nødetater. Ved en nødsituasjon, kontakt de offisielle nødetatene der du bor.
Støtten deler fullførte innsjekker og oppsummeringene av dem med familiegruppen. Det er ingen måte å følge noen gjennom hele dagen på.
En innsjekk er en samtale man selv velger å ha: man svarer med egne ord, i eget tempo, og kan stoppe når som helst. Det som deles, følger delingsreglene i familiegruppen man allerede tilhører, så det å holde kontakten betyr aldri å gi opp et selvstendig liv.
Støtten bruker samme familiegruppe som resten av Tavino AI: kartet du åpner om morgenen, stedene som betyr noe, og reisene dere gjør sammen.
Den samme familiegruppen bærer også det delte kartet, stedene en uke bygges rundt, og medlemskapet som binder alt sammen. Se på ett kart hvor hver enkelt er, se stedene som setter preg på en dag, se hvilken plan som inneholder Omtanke eller gå tilbake til oversikten over Tavino AI.