ไม่ใช่บริการทางการแพทย์
ถามไถ่ ช่วยเรื่องการพูดคุยและความเชื่อมโยง ไม่ใช่บริการทางการแพทย์ ไม่วินิจฉัยโรค และไม่ประเมินสภาพร่างกายของใคร
ถามไถ่
AI ที่ช่วยให้พ่อแม่สูงวัย ยังใกล้ชิดกับครอบครัว
ไม่ว่าจะเป็นพ่อแม่ที่อยู่ลำพัง หรือครอบครัวที่กระจายกันอยู่คนละเมือง Tavino AI จะชวนคุยทักทายอย่างอ่อนโยนทุกวัน เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นสรุปสั้น ๆ ที่กลุ่มครอบครัวอ่านได้ และทำให้ทุกคนใกล้กันโดยไม่ต้องโทรหากันทุกวัน ขณะที่กิจวัตรเดิม ๆ ยังคงเป็นของท่านเอง
ทักทายประจำวัน
บทสนทนาที่รู้สึกเป็นธรรมชาติ
การทักทายอย่างอ่อนโยนในแต่ละวันจะถามว่าวันนี้เป็นอย่างไรบ้าง แล้วตั้งใจฟังคำตอบ เรื่องที่คุยอยู่กับชีวิตประจำวัน เช่น นอนหลับดีไหม กินข้าวหรือยัง วันนี้จะทำอะไร จึงรู้สึกเหมือนมีคนถามไถ่ ไม่ใช่ถูกตรวจสอบ
เป็นการคุย ไม่ใช่แบบสอบถาม
การทักทายเริ่มแบบเดียวกับที่คนในบ้านจะเริ่ม คือทักก่อนแล้วค่อยถามถึงวันนี้ ตอบด้วยคำพูดของตัวเองได้ ไม่ต้องเลือกจากรายการ
พูดหรือพิมพ์ก็ได้ แล้วแต่ถนัด
ใครถนัดพูดก็ตอบด้วยเสียง ใครไม่ถนัดก็พิมพ์ บทสนทนาปรับตามคน ไม่ใช่ให้คนปรับตามบทสนทนา
สั้นตั้งแต่ออกแบบ
การทักทายถูกทำให้พอดีกับเช้าธรรมดา ๆ คุยจบก็จบ ไม่มีอะไรค้างอยู่บนหน้าจอ
วางอยู่บนกิจวัตรที่มีอยู่แล้ว
การทักทายแทรกอยู่ในวันที่ท่านจัดการเอง ไม่ต้องสวมอุปกรณ์ ไม่ต้องติดตั้งอะไรในบ้าน การอยู่ลำพังจึงยังเป็นการอยู่ด้วยตัวเองเหมือนเดิม
เสียงหรือข้อความคุยสั้น ๆใส่ใจทุกวัน
ความเชื่อมโยงในครอบครัว
การดูแลเชื่อมครอบครัวเข้าด้วยกันอย่างไร
การทักทายเริ่มจาก ถามไถ่ ก่อน จึงไม่ต้องมีใครคอยจำว่าต้องถามก่อน มันเปิดบทสนทนา เดินไปตามวิธีที่แต่ละคนตอบ แล้วเปลี่ยนสิ่งที่คุยกันให้เป็นสรุปสั้น ๆ แต่ไม่เคยทำหน้าที่แทนคนที่ตอบ และไม่ทำหน้าที่แทนครอบครัวที่อ่าน
- Tavino AI
เปิดบทสนทนาก่อนและเก็บบันทึกไว้
ถามไถ่ เริ่มคุยเองตามเวลาที่ตั้งไว้ ถามต่อด้วยน้ำเสียงนุ่มนวล แล้วเปลี่ยนบทสนทนาที่จบแล้วให้เป็นสรุปสั้น ๆ ไม่ตัดสินสิ่งที่พูด และไม่ตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อ
- คนที่เรารัก
ตอบตามจังหวะของตัวเอง
การทักทายมาถึงในรูปแบบของการคุย ไม่ใช่แบบฟอร์ม ตอบด้วยคำพูดของตัวเอง ในจังหวะของตัวเอง และหยุดเมื่อไหร่ก็ได้
- ครอบครัว
อ่านสรุปแล้วยังอยู่ใกล้
กลุ่มครอบครัวอ่านสรุปของสิ่งที่แบ่งปันกัน แล้วเลือกเองว่าจะโทร จะแวะไปหา หรือจะส่งข้อความเมื่อไหร่ คนที่ห่วงใยก็ยังเป็นคนที่ลงมือดูแลเอง
Tavino AI คนที่เรารัก ครอบครัว คนที่เปิดบทสนทนาและเขียนสรุปคือ ถามไถ่ ส่วนการตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อจะกลับมาที่ครอบครัวเสมอ
สรุปบทสนทนา
เรื่องสำคัญยังเข้าใจได้ง่าย
บทสนทนาเกิดขึ้นง่ายและลืมง่ายพอ ๆ กัน ถามไถ่ จึงเก็บสิ่งที่คุยกันไว้เป็นสรุปสั้น ๆ ที่อ่านง่าย และวางบทสนทนาก่อนหน้าไว้ในที่ที่ครอบครัวย้อนกลับมาหาได้
สรุปบทสนทนา
ทุกบทสนทนาที่จบแล้วจะกลายเป็นสรุปสั้น ๆ ของสิ่งที่คุยกัน เรื่องประจำวันจึงไม่ต้องเล่าซ้ำให้ทุกคนฟัง
ประวัติการทักทาย
การทักทายก่อนหน้าอยู่ในรายการเดียวกัน ครอบครัวย้อนดูไม่กี่วันที่ผ่านมาได้ โดยไม่ต้องพึ่งความทรงจำหรือโทรศัพท์เพียงสายเดียว
จัดตามช่วงวัน ไม่ใช่ตามการแจ้งเตือน
เช้า บ่าย และเย็น บอกเพียงว่าบทสนทนาเกิดขึ้นช่วงไหนของวัน เป็นบันทึกที่เรียบง่าย ไม่ใช่การแจ้งเตือนไล่กันมา
ประวัติบทสนทนาข่าวที่มีความหมายย้อนดูภายหลัง
หน้าจอครอบครัว
ครอบครัวมีส่วนร่วมได้โดยไม่ต้องขัดจังหวะทุกช่วงเวลา
ไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกบทสนทนาจึงจะใกล้ชิดกันได้ หน้าจอครอบครัวแสดงว่ามีการทักทายเกิดขึ้นและคุยอะไรกันบ้าง การติดต่อกลับจึงเป็นทางเลือก ไม่ใช่การเดา
กลุ่มครอบครัวเดียวกัน ไม่ว่าใครจะอยู่ที่ไหน
การดูแลนี้ต่อยอดจากกลุ่มที่ครอบครัวใช้อยู่แล้วใน Tavino AI คนที่ควรเห็นความคืบหน้าคือคนที่อยู่ในกลุ่มนั้นอยู่แล้ว เช่น ลูกสาวที่อยู่อีกเมือง ลูกชายที่อยู่อีกประเทศ หรือพี่น้องที่อยู่ใกล้ ๆ
เป็นข่าวคราว ไม่ใช่การแอบฟัง
ครอบครัวเห็นว่าการทักทายเสร็จแล้ว และเห็นสิ่งที่ถูกสรุปออกมา การดูแลนี้ไม่ใช่ช่องทางถ่ายทอดสดเข้าไปในวันของใคร
ก้าวต่อไปยังเป็นเรื่องของคน
ถ้ามีอะไรในข่าวคราวที่น่าใส่ใจ คนที่โทร แวะไปหา หรือส่งข้อความก็คือคนในครอบครัว ถามไถ่ เพียงทำให้สังเกตช่วงเวลานั้นได้ง่ายขึ้น
วิธีทำงาน
ถามไถ่ ทำงานอย่างไร
บทสนทนาหนึ่งครั้งจะผ่านห้าขั้นตอน และขั้นสุดท้ายส่งช่วงเวลานั้นกลับไปให้ครอบครัว
- ขั้นที่ 01
ตั้งเวลาทักทาย
ตั้งเวลาทักทายให้พอดีกับจังหวะของวัน มันจึงมาถึงในฐานะส่วนหนึ่งของกิจวัตร ไม่ใช่เรื่องที่โผล่มากะทันหัน
- ขั้นที่ 02
คุยกับ AI
บทสนทนาดำเนินไปตามวิธีที่แต่ละคนตอบ จะพูดหรือพิมพ์ก็ได้ ล้วนเป็นคำพูดของตัวเอง
- ขั้นที่ 03
บันทึกบทสนทนา
เมื่อคุยจบ บทสนทนาจะกลายเป็นสรุปสั้น ๆ และถูกเพิ่มเข้าประวัติ
- ขั้นที่ 04
ข่าวที่มีความหมาย
สิ่งที่คุยกันกลายเป็นข่าวที่คนในบ้านอ่านจบได้ในครั้งเดียว โดยไม่ต้องขอให้ใครเล่าซ้ำ
- ขั้นที่ 05
ความเชื่อมโยงในครอบครัว
กลุ่มครอบครัวเห็นข่าวและติดต่อกลับได้โดยตรงเมื่อไหร่ก็ได้
ทุกขั้นตอนจะเห็นได้เฉพาะคนที่เป็นเจ้าของขั้นตอนนั้น คือคนที่คุย และกลุ่มครอบครัวที่เขาแบ่งปันด้วย
หลักการดูแล
ออกแบบมาเพื่อช่วยการดูแล ไม่ใช่มาแทนที่
การดูแลเป็นเรื่องส่วนตัว ขอบเขตจึงสำคัญไม่แพ้ความสามารถ ต่อไปนี้คือขอบเขตที่ ถามไถ่ ยึดไว้ และเป็นเหตุผลที่ครอบครัววางใจกับสิ่งที่มันทำได้จริง
ไม่ได้มาแทนคน
ถามไถ่ ไม่ได้มาแทนผู้ดูแล คนในครอบครัว หรือหน่วยฉุกเฉิน หากเกิดเหตุฉุกเฉิน โปรดติดต่อหน่วยฉุกเฉินอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของคุณ
สร้างมาเพื่อเชื่อมโยง ไม่ใช่เพื่อเฝ้าดู
การดูแลนี้แบ่งปันบทสนทนาที่จบแล้วและสรุปของมันให้กลุ่มครอบครัว ไม่ใช่วิธีคอยดูใครสักคนตลอดทั้งวัน
การใช้ชีวิตด้วยตัวเองมาก่อน
การทักทายเป็นบทสนทนาที่ท่านเลือกเองว่าจะคุย ตอบด้วยคำพูดของตัวเอง ในจังหวะของตัวเอง และหยุดเมื่อไหร่ก็ได้ สิ่งที่ถูกแบ่งปันเป็นไปตามกติกาการแบ่งปันของกลุ่มครอบครัวที่ท่านอยู่แล้ว การยังติดต่อกันจึงไม่เคยหมายถึงการยอมสละชีวิตที่ดูแลตัวเองได้
ใกล้กันผ่านเรื่องธรรมดาในแต่ละวัน
การดูแลใช้กลุ่มครอบครัวเดียวกับส่วนอื่นของ Tavino AI ทั้งแผนที่ที่เปิดดูตอนเช้า สถานที่สำคัญ และการเดินทางที่ไปด้วยกัน
การเดินทางทุกทริป เก็บไว้ด้วยกันเก็บการเดินทางที่ครอบครัวไปด้วยกันไว้ ทั้งตำแหน่ง รูปภาพ และบันทึกเสียงจะอยู่กับทริปนั้นเก็บความทรงจำการเดินทางไว้ด้วยกัน ฟีเจอร์ดูว่าทุกอย่างเชื่อมกันอย่างไรดูว่าแผนที่ กลุ่ม และสถานที่ เชื่อมกับบทสนทนาที่ทำให้ครอบครัวใกล้กันอย่างไรดูฟีเจอร์ทั้งหมดของ Tavino AI
กลุ่มครอบครัวเดียวกันนี้ยังดูแลแผนที่ที่ใช้ร่วมกัน สถานที่ที่ประกอบกันเป็นหนึ่งสัปดาห์ และแพ็กเกจสมาชิกที่ร้อยทุกอย่างเข้าด้วยกันดูว่าแต่ละคนอยู่ที่ไหนบนแผนที่เดียว หรือจะดูสถานที่ที่ประกอบกันเป็นหนึ่งวัน หรือจะดูว่าแพ็กเกจไหนมี ถามไถ่ แล้วค่อยกลับไปที่ภาพรวมของ Tavino AI ก็ได้