不是醫療服務
關懷支持對話與連結。它不是醫療服務，不診斷健康狀況，也不評估任何人的身體狀態。
每日關懷
像聊天一樣自然的對話。
每天一段溫和的關懷會問問今天過得如何，並好好聽回答。話題停在日常——睡得好不好、吃過了沒、今天想做什麼——所以關懷像是被惦記，而不是被檢查。
是對話，不是問卷
關懷的開場就像家人打招呼：先問候，再聊聊今天。可以用自己的話回答，不必從清單裡挑。
語音或文字，順手就好
習慣開口的人可以用說的，不習慣的人可以用打字的。是對話來配合人，而不是人去配合對話。
本來就設計得短
一段關懷的長度剛好放得進一個平常的早上。聊完就結束，畫面上不會留著沒收尾的東西。
建立在既有的作息上
關懷落在他自己安排的一天裡。不用戴任何裝置，也不用在家裡裝設備，獨立生活依然是獨立生活。
語音或文字簡短對話日常關懷
家人的連結
關懷如何把一家人連起來。
每次對話都由關懷先開口。它起個話頭，順著對方回答的方式聊下去，再把說過的話整理成簡短摘要。但它不會代替回答的人，也不會代替讀到摘要的家人。
- Tavino AI
先開口問候，並留下紀錄
關懷會在設定好的時間主動開始對話，溫和地接著問，再把結束的對話整理成簡短摘要。它不評斷說過的話，也不決定接下來要做什麼。
- 家中長輩
照自己的步調回答
關懷以對話的樣子出現，不是一張表單。可以用自己的話、照自己的步調回答，也可以隨時停下來。
- 家人
看過摘要，繼續靠近
家庭群組讀到這份摘要，自己挑時機打電話、探望或傳個訊息。真正在關心的，還是家人。
Tavino AI 家中長輩 家人。開口與寫摘要的是關懷，而下一步要怎麼做，判斷始終回到家人身上。
對話摘要
重要的事，一直都看得懂。
對話容易發生，也容易被忘記。關懷把說過的內容留成一段簡短好讀的摘要，也把先前的關懷放在家人隨時找得回來的地方。
對話摘要
每段完成的對話都會變成一則簡短摘要，日常的細節不必再對每個人重講一次。
關懷紀錄
先前的關懷都留在同一份清單裡。家人可以回頭看最近幾天，不必只靠記憶或一通電話。
按一天整理，而不是靠提醒
上午、下午、晚上只是標出對話發生在一天的哪個時段。這是一份安靜的紀錄，不是接連不斷的警示。
對話紀錄有意義的動態稍後回顧
家人畫面
不打斷每個時刻，也能一直參與。
想要靠近，並不需要出現在每一段對話裡。家人畫面會顯示關懷發生過，以及說了些什麼，於是要不要聯絡變成一個選擇，而不是猜測。
不管住在哪裡，都是同一個家庭群組
關懷建立在家人已經在 Tavino AI 裡使用的群組之上。該看到動態的，就是已經在那個群組裡的人——另一個城市的女兒、另一個國家的兒子、住在附近的手足。
是動態，不是旁聽
家人看到的是關懷已經完成，以及從中整理出來的摘要。關懷不是通往某個人一整天的即時管道。
下一步還是由人來走
動態裡若有值得在意的地方，打電話、去探望或傳訊息的都是家人。關懷只是讓那個時刻更容易被注意到。
運作方式
關懷怎麼運作
一段對話會走過五個步驟，而最後一步把這一刻交還給家人。
- 步驟 01
安排關懷
把關懷排在貼近當天作息的時間，於是它像日常的一部分出現，而不是突然冒出來。
- 步驟 02
AI 對話
對話順著他回答的方式進行，用說的或用打的都行，都是自己的話。
- 步驟 03
記錄對話
對話結束後會變成一段簡短摘要，並加進關懷紀錄。
- 步驟 04
有意義的動態
說過的內容變成家人一眼就看完的動態，不必再請誰重講一次。
- 步驟 05
家人的連結
家庭群組看到動態，隨時可以直接聯絡。
每個步驟只對它所屬的人可見：正在對話的那個人，以及與他分享內容的家庭群組。
關懷原則
為了支持照顧，而不是取代照顧。
照顧是很個人的事，所以界線和功能一樣重要。以下是關懷遵守的分寸，也是家人可以放心倚靠它去做該做之事的理由。
不取代任何人
關懷不取代照顧者、家人或緊急服務。遇到緊急狀況，請聯絡所在地區的官方緊急服務單位。
為連結而做，不是為監看
關懷會把完成的對話與摘要分享給家庭群組。它不是整天盯著某個人的方法。
獨立生活優先
關懷是他自己選擇進行的對話：用自己的話、照自己的步調回答，隨時可以停下來。分享哪些內容，取決於他已經加入的那個家庭群組的分享規則，所以保持聯繫從來不代表交出獨立的生活。
在平常的日子裡保持聯繫。
關懷和 Tavino AI 的其他功能共用同一個家庭群組：早上看的那張地圖、重要的地點，還有一起出發的旅行。
旅行每一趟旅程，都收在一起把一家人一起走過的旅程留下來：地點、照片和語音備註都跟著那趟行程。把旅行的回憶收在一起 功能看看這一切怎麼相連看看地圖、群組與地點，如何和那些讓家人保持親近的對話連在一起。瀏覽 Tavino AI 的所有功能
同一個家庭群組也承載著共享地圖、構成一週的那些地點，以及把這一切串起來的會員方案。在一張地圖上看看家人在哪裡、看看標記一天的地點、看看哪個方案包含關懷，或回到Tavino AI 總覽。